Der Neustart beginnt jetzt

Kennen Sie uns noch? Ich gestehe: Kommunikation war in der Vergangenheit nicht unsere Stärke. Und auch die technischen Fortschritte waren für Sie und unsere anderen Partner nicht unmittelbar erkennbar. Eher heimlich haben wir jedoch im Hintergrund die technischen Voraussetzungen geschaffen, um unsere Energie zukünftig nicht mehr in die Verarbeitung von Dokumenten oder in Buchungen zu stecken, sondern um das zu tun, wofür wir brennen: Ihnen zu helfen!

Nach der Automatisierung unserer Backoffice-Prozesse haben wir im vierten Quartal 2015 endlich begonnen, unsere Fokussierung zu überdenken. Schnell wurde uns klar, dass die Fortschritte für Sie wieder spürbarer werden müssen. Eine bessere Kommunikation muss her, mit erheblich mehr Transparenz. So haben wir kurzer Hand beschlossen, den Vertrieb bei Qualitypool komplett neu zu strukturieren.

Mit diesem neuen Team haben wir den Neustart begonnen. Bei allem was wir tun, haben wir einen klaren Fokus: Unsere Partner! Alle Tätigkeiten im Innendienst, die keinen erkennbaren Mehrwert bieten, werden gnadenlos eingestellt. Probleme und Anforderungen werden von uns stets mit folgender Frage behandelt: Wie können wir unsere Lösung skalierbar und zugänglich machen, damit alle unsere Partner profitieren? Hierzu haben wir uns mit unserer IT noch enger verzahnt und werden auch unse-re Partner in mögliche Weiterentwicklungen mit einbeziehen.

Wir wollen die Zukunft gestalten. Das schaffen wir nur mit Ihnen an unserer Seite. Und die Vergangenheit? Mit der ist jetzt Schluss…